ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЯ БИЗНЕСА
АРБИТРАЖ
ЖИЛИЩНЫЕ СПОРЫ
ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
ЗАЩИТА ПРАВ ДОЛЬЩИКОВ (214-ФЗ)
СЕМЕЙНЫЙ ЮРИСТ
НАСЛЕДСТВЕННЫЕ ДЕЛА
ЗЕМЕЛЬНЫЕ СПОРЫ / ОФОРМЛЕНИЕ ЗЕМЛИ
КОРПОРАТИВНЫЕ СПОРЫ
ТРУДОВЫЕ СПОРЫ
ОТМЕНА СУДЕБНЫХ ПРИКАЗОВ
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
АВТОЮРИСТ, ПОМОЩЬ ПРИ ДТП
СОПРОВОЖДЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА
ПЕНСИОННОЕ ПРАВО
Компания «Плутон Казань» занимается профессиональной защитой прав потребителей в сфере товаров и услуг на всех стадиях разрешения споров.
Порядок оказания услуги по защите прав потребителей:
- Консультация юриста по защите прав потребителей;
- Попытка досудебного урегулирования конфликта;
- Обращение в суд;
- Сопровождение исполнительного производства.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, а продавец или исполнитель игнорирует ваши требования, незамедлительно обратитесь за квалифицированной юридической помощью по телефонам +7 (953) 999-62-01, +7 (843) 240-27-42 или заполните специальную форму.
Важно!
Отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя наказывается штрафом в размере 50% от присужденной судом суммы.
За несвоевременное удовлетворение требования потребителя с продавца или исполнителя взыскивается неустойка.
Кроме того, иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной (если цена иска не превышает 1 000 000 рублей).
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Дела, в сфере защиты прав потребителей в Казани условно можно подразделить на два вида:
1) споры, возникающие в результате продажи товаров;
2) споры, возникающие в результате оказания услуг (работ).
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки;
- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. И отказаться от исполнения договора, если в установленный указанным договором срок недостатки не устранены исполнителем или если обнаружены существенные недостатки.